Milhas aéreas são um tipo de recompensa ou benefício oferecido por companhias aéreas como parte de seus programas de fidelidade. Elas funcionam como uma “moeda” que os clientes acumulam ao viajar, comprar produtos ou serviços de empresas parceiras, ou usar cartões de crédito vinculados a esses programas. Essas milhas podem ser trocadas por passagens aéreas, upgrades de classe, estadias em hotéis, aluguel de carros, e outros benefícios.

Como as milhas funcionam:

1. Acúmulo de milhas:
   
   • Viagens aéreas: A cada voo, você acumula milhas com base na distância percorrida ou no valor pago pelo bilhete.
     
   • Cartões de crédito: Gastos no cartão de crédito podem ser convertidos em milhas, dependendo do programa.
     
   • Parcerias: Compras em lojas, reservas de hotéis e outros serviços parceiros também geram milhas.
     
2. Resgate de milhas:
   
   • Você pode usar suas milhas para:
     • Emitir passagens aéreas (totalmente ou parcialmente);
     • Fazer upgrades de classe (por exemplo, de econômica para executiva);
     • Trocar por produtos ou serviços em catálogos específicos (recomendamos trocar por passagens, sempre será a melhor opção).

Programas de milhas comuns

• No Brasil, exemplos incluem Smiles (Gol), Latam Pass (Latam), e TudoAzul (Azul).
• Internacionalmente, há programas como o Miles & More (Lufthansa), AAdvantage (American Airlines), e SkyMiles (Delta).

Dicas importantes:

• Validade: Milhas geralmente têm prazo de validade, então é bom ficar atento para usá-las antes de expirar.
  
• Custo-benefício: Nem sempre vale a pena usar milhas para emitir passagens, dependendo do preço em dinheiro e da taxa de resgate.
  
• Transferências: Algumas promoções permitem transferir milhas entre programas ou contas, mas pode haver custos envolvidos.
  

Diferenças entre pontos e milhas

Existem diferenças entre pontos e milhas, embora muitas vezes os termos sejam usados de forma intercambiável. A distinção depende do contexto e do programa de fidelidade em questão. Aqui está um resumo das principais diferenças:

1. Origem e Programas

• Milhas:
  • Associadas principalmente a programas de fidelidade de companhias aéreas, como Smiles (Gol), Latam Pass, e TudoAzul.
    
  • Acumuladas com base em viagens aéreas ou gastos em parceiros de companhias aéreas.
    
  • Geralmente usadas para resgatar benefícios relacionados a viagens, como passagens aéreas, upgrades de classe, ou serviços de viagem.
    
• Pontos:
  • Associados a programas de recompensas de cartões de crédito (ex.: Livelo, Esfera, ou Iupp) e programas de fidelidade de marcas ou lojas.
    
  • Acumulados por meio de compras gerais feitas com o cartão de crédito ou em redes parceiras.
    
  • Podem ser transferidos para programas de milhas ou trocados diretamente por produtos, serviços, cashback, e experiências.
    

2. Conversão e Utilização

• Milhas:
  • São usadas principalmente para passagens aéreas, estadias em hotéis, ou outros serviços relacionados a viagens.
    
  • Podem ser transferidas entre programas da mesma aliança (em alguns casos) ou entre contas dentro de um mesmo programa (geralmente com taxas).
    
• Pontos:
  • Flexíveis, permitindo trocas por uma variedade maior de recompensas (produtos, serviços, descontos, cashback).
    
  • Podem ser convertidos em milhas aéreas, mas geralmente com uma taxa de conversão (exemplo: 1 ponto = 1 milha ou menos, dependendo do programa).

3. Validade e Taxas

• Milhas:
  • Geralmente têm um prazo de validade mais curto (ex.: 2 a 4 anos) dependendo do programa.
  • Algumas companhias permitem renovar as milhas com taxas extras.
    
• Pontos:
  • Podem ter prazos de validade mais longos ou até serem “vitalícios” em alguns programas, enquanto os pontos não forem transferidos para outro programa.

4. Exemplos Práticos

• Se você acumula pontos no cartão de crédito através de compras do dia a dia:
  • Esses pontos podem ser transferidos para um programa de milhas para emitir passagens aéreas.
  • Alternativamente, podem ser usados diretamente no programa do banco para descontos em produtos.
• Se você viaja frequentemente com uma companhia aérea:
  • Provavelmente acumulará milhas diretamente no programa de fidelidade da companhia.

Como escolher o melhor programa de milhas aéreas?

Escolher o melhor programa de milhas depende do seu perfil, hábitos de consumo e objetivos. Aqui estão alguns fatores para considerar ao tomar essa decisão:

1. Perfil de Viagem

• Frequência de Viagens:
  • Se você viaja com frequência por uma companhia aérea específica, é melhor aderir ao programa dessa empresa (ex.: Smiles para a Gol, Latam Pass para a Latam, TudoAzul para a Azul).
  • Viajantes internacionais podem considerar alianças globais como Star Alliance, Oneworld, ou SkyTeam.
• Destino Preferido:
  • Verifique se o programa cobre os destinos que você mais viaja. Por exemplo, se você voa muito dentro do Brasil, TudoAzul e Smiles são boas opções. Para voos internacionais, considere programas com ampla rede de parceiros globais.

2. Parcerias e Benefícios

• Parceiros Aéreos:
  • Escolha um programa com parcerias que atendam suas rotas preferidas. Exemplo: Latam Pass (parceira da Oneworld) conecta com várias companhias globais.
• Parcerias Não-Aéreas:
  • Verifique com quais hotéis, locadoras de veículos, postos de gasolina ou outros serviços o programa tem parcerias.
• Cartões de Crédito:
  • Veja se o programa é compatível com o cartão de crédito que você usa, ou se há cartões específicos que oferecem bônus ao acumular milhas nesse programa.

3. Facilidade de Acúmulo

• Viagens Aéreas:
  • Compare as regras para acumular milhas: alguns programas baseiam o acúmulo no valor pago pela passagem, enquanto outros consideram a distância percorrida.
• Cartões de Crédito e Promoções:
  • Programas que permitem transferir pontos do cartão de crédito, como Livelo, Esfera e Iupp, podem ser mais vantajosos se você usa bastante o cartão.
• Promoções de Compra ou Transferência de Milhas:
  • Analise a frequência e os descontos oferecidos para compra ou transferência de milhas.

4. Custo e Taxas

• Taxas de Resgate:
  • Alguns programas cobram altas taxas na emissão de passagens com milhas (ex.: taxas de combustível). Compare o custo total da viagem.
• Validade das Milhas:
  • Programas com milhas que não expiram (ou têm validade longa) podem ser mais vantajosos, especialmente para quem acumula lentamente.

5. Objetivos com as Milhas

• Passagens Aéreas ou Outros Benefícios?
  • Se o foco é resgatar passagens, verifique a tabela de resgate e a disponibilidade de assentos.
  • Se prefere produtos ou serviços, veja a flexibilidade do programa nesse tipo de troca.

6. Experiência e Atendimento

• Facilidade de Uso:
  • Avalie se o site ou app é intuitivo para pesquisar e resgatar benefícios.
• Atendimento ao Cliente:
  • Pesquise a reputação do programa quanto à resolução de problemas e atendimento.

Comparação dos Principais Programas no Brasil

Programa	Companhia	Pontos Fortes
Smiles	Gol	Parcerias com bancos, promoções frequentes.
Latam Pass	Latam	Boa rede internacional (Oneworld).
TudoAzul	Azul	Vários voos domésticos e parceiros.
Livelo	Bancos diversos	Flexibilidade para transferir para milhas.

Dicas:

• Planeje o Acúmulo e o Resgate: Escolha um programa que facilite atingir seu objetivo com os pontos ou milhas acumulados.
• Fique de Olho em Promoções: Programas frequentemente oferecem bônus para transferências ou descontos no resgate de passagens.
• Avalie Combinações: Você pode acumular em um programa de pontos (ex.: Livelo) e transferir para o de milhas quando necessário.

Como acumular milhas?

Acumular milhas pode ser simples e estratégico se você souber aproveitar as diversas oportunidades oferecidas pelos programas de fidelidade. Aqui estão as principais formas de acumular milhas:

1. Viajando com Companhias Aéreas

• Voos pagos:
  • Inscreva-se no programa de fidelidade da companhia aérea que você usa.
  • Acumule milhas com base na distância do voo ou no valor gasto no bilhete, dependendo do programa.
  • Voos em companhias aéreas parceiras também podem gerar milhas no seu programa principal (ex.: voar Delta e acumular no Smiles).
• Voos promocionais:
  • Mesmo tarifas promocionais podem gerar milhas, embora em menor quantidade.

2. Usando Cartões de Crédito

• Cartões com programas de recompensas:
  • Escolha um cartão que converta os gastos em pontos (ex.: Livelo, Esfera, Iupp).
  • Transfira os pontos para programas de milhas (ex.: Smiles, TudoAzul, Latam Pass) durante promoções que oferecem bônus (ex.: 30%-100%).
    
• Cartões co-branded:
  • Alguns cartões de crédito são vinculados diretamente a programas de milhas (ex.: Cartão Smiles, Azul Itaucard).
  • Milhas são transferidas automaticamente, sem precisar converter.

3. Compras em Parcerias

• Lojas parceiras:
  • Faça compras online em parceiros dos programas de milhas. Exemplo:
    • Smiles Shopping, Latam Pass Store, ou Shopping TudoAzul.
    • Essas plataformas dão milhas extras por cada real gasto.
• Postos de gasolina:
  • Alguns programas, como o Km de Vantagens (posto Ipiranga), permitem acumular milhas a partir de abastecimentos.
• Hotéis e aluguel de carros:
  • Reservas feitas através de parceiros geram milhas.

4. Comprando Milhas

• Promoções de compra de milhas:
  • Muitos programas permitem comprar milhas diretamente. Espere por promoções que oferecem bônus (ex.: compre 10.000 milhas e ganhe 100% de bônus).

5. Transferindo Pontos de Programas de Fidelidade

• Programas de Recompensa Bancários:
  • Acumule pontos no programa do banco (ex.: Livelo, Esfera, ou Pontos Caixa) e transfira para milhas aéreas.
  • Acompanhe promoções de transferência com bônus para maximizar o acúmulo.
• Promoções entre programas:
  • Alguns programas permitem transferir pontos de um para outro, às vezes com vantagens.

6. Pagando Contas e Despesas

• Apps de pagamento:
  • Apps como PicPay, RecargaPay, e Mercado Pago permitem pagar boletos usando o cartão de crédito. Esses gastos podem gerar pontos no cartão que podem ser convertidos em milhas.

7. Participando de Promoções

• Bônus de primeira adesão:
  • Ao se cadastrar em programas de milhas ou cartões de crédito co-branded, você pode ganhar bônus iniciais.
• Promoções específicas:
  • Fique de olho em promoções de parceiros, como compras com “milhas em dobro” ou “triplo”.

8. Assinando Clubes de Milhas

• Clube Smiles, TudoAzul, ou Latam Pass:
  • Assinaturas mensais oferecem uma quantidade fixa de milhas todo mês.
  • Geralmente incluem vantagens extras, como maior validade das milhas, promoções exclusivas, e bonificações em transferências.

Dicas para Maximizar o Acúmulo:

1. Concentre seus esforços: Acumule milhas em um ou dois programas principais.
2. Use promoções estrategicamente: Transfira pontos e compre milhas apenas em promoções vantajosas.
3. Planeje suas compras: Use parceiros dos programas para maximizar o acúmulo.
4. Evite deixar milhas expirarem: Verifique o prazo de validade e use-as a tempo.